CMSS : Le DG Ichaka KONE se réjouit de l’effectivité de l’archivage numérique des feuilles de soins AMO

Après la visite des services de la Direction Générale, le Directeur Général de la Caisse Malienne de Sécurité Sociale (CMSS), accompagné d’une partie de son équipe de direction, a mis le cap sur l’annexe 3 de la Direction Générale située à Sotuba, avant de poursuivre sa tournée au niveau des Agences Locales des Communes I et II du District de Bamako.

Cette sortie avait pour objectif de s’enquérir des conditions de travail du personnel, de recueillir leurs préoccupations et de prendre en compte leurs suggestions en vue d’améliorer le fonctionnement des services.

Première étape, l’annexe 3 de Sotuba qui abrite les agents de la Direction de la Liquidation des Prestations AMO. Dans ce service stratégique, toutes les dispositions sont prises pour assurer la liquidation rapide des feuilles de soins reçues quotidiennement. Ce volume important illustre l’ampleur du travail abattu pour le traitement des dossiers provenant des pharmacies avec une moyenne de traitement de 9000 feuilles de soins par jour.

L’un des temps forts de cette visite inopinée a été la présentation du processus de dématérialisation des feuilles de soins. Après leur liquidation, les dossiers sont transmis au service des archives pour être numérisés et intégrés dans un système d’archivage électronique. Cette démarche vise à sécuriser les documents, faciliter leur consultation et améliorer la traçabilité des opérations.

Cette transition vers l’archivage numérique s’inscrit dans la volonté de la CMSS de moderniser ses outils de gestion, d’optimiser les délais de traitement et d’offrir un service plus efficace aux assurés. Cette initiative stratégique vise à renforcer la sécurisation des données, améliorer la traçabilité des dossiers et réduire significativement les délais de traitement au bénéfice des assurés en s’inscrivant durablement dans une dynamique d’innovation et de qualité.

Le personnel s’est réjoui de cette visite inopinée, perçue comme une marque d’attention et de considération. Satisfaits, les agents se sont engagés à redoubler d’efforts pour améliorer davantage leurs performances.

La délégation s’est ensuite rendue à l’Agence Locale de la Commune I sise à Djélibougou, où le Directeur Général a visité les bureaux, donné des orientations et échangé avec le personnel. Il leur a adressé un message fort en ces termes : « Sachez que l’on ne vous a pas oubliés. »

Le Chef d’Agence, bien que surpris par cette visite, a salué cette démarche de proximité et d’écoute.

La tournée s’est achevée à l’Agence Locale de la Commune II, récemment installée dans un nouveau local à Quinzambougou. À l’occasion de la visite des locaux, la question de l’archivage des anciens documents s’est invitée dans les échanges. Des réflexions seront menées afin d’identifier les meilleures modalités de conservation.

Partout, agents et Chefs d’Agence ont accueilli la délégation avec enthousiasme. Ils ont salué le pragmatisme du Directeur Général ainsi que son engagement constant à améliorer les conditions de travail du personnel et à offrir des services de qualité au grand bonheur des assurés.

Pour terminer, le Directeur Général les a rassurés de l’importance qu’ils occupent au sein de l’institution et a réaffirmé son engagement à mettre tout en œuvre pour garantir leur bien-être et l’amélioration continue de leurs conditions de travail dans leur milieu professionnel tout en les exhortant à faire preuve d’assiduité et de professionnalisme dans l’accomplissement de leurs missions.

Fatoumata Mah Thiam KONE, CCOM-RP/CMSS.